7/2026, Servicio de suministro de agua en diversos municipios, ejercicio 2023
El informe en 2 minutos
¿Por qué hemos hecho esta fiscalización?
- El suministro de agua se considera un área de riesgo que debe ser objeto de fiscalización.
- Para realizar esta fiscalización operativa sobre la eficacia y la eficiencia de la gestión del servicio de suministro de agua en baja por parte de varios municipios de Cataluña, la Sindicatura ha formulado cinco objetivos en forma de preguntas: si el sistema ha proporcionado agua de calidad, si los recursos utilizados se han optimizado, si la tarifa refleja el coste del servicio de abastecimiento, si la Administración realizaba un control y seguimiento del servicio adecuados y si se han incorporado al servicio aspectos relacionados con el cambio climático.
¿Cuáles son los hechos y las cifras clave?
- El ámbito subjetivo del trabajo lo constituyen los municipios que tenían más de 100.000 habitantes en el año 2023. En total, 11 municipios, 4 de los cuales están en el Área Metropolitana de Barcelona (AMB).
- Los sistemas de suministro de estos municipios proporcionaban a su población agua potable de calidad, en cantidad suficiente y en tiempo adecuado.
- Todos los municipios y el AMB disponían de mecanismos de acción social que facilitaban el acceso al agua por parte de la población vulnerable.
- En cuanto al volumen de agua no registrado, la media de los municipios fiscalizados en 2023 era del 19,15%. Los municipios de Terrassa, Sabadell y Girona superaban esta media.
- La inversión en la red de suministro se situaba por debajo del 2%.
¿Qué hemos observado?
- El servicio se prestaba de forma directa en el 57,14% de los municipios fiscalizados y de forma indirecta en el 42,86%.
- El número de interrupciones del servicio no programadas no fue significativo.
- Todos los municipios ofrecieron agua de calidad.
- Se habían implementado tecnologías que permitían mejorar la eficiencia en la gestión del servicio.
- Los usos municipales del agua eran gratuitos en los municipios de Terrassa, Lleida, Reus y Girona.
- Las tarifas pagadas por los usuarios fueron debidamente aprobadas mediante las correspondientes ordenanzas de prestaciones patrimoniales públicas no tributarias.
- Los municipios fiscalizados, titulares del servicio, supervisaban al gestor que prestaba el servicio.
¿Qué recomendamos?
- Es necesario llevar a cabo estudios que permitan determinar el número de personas en situación de vulnerabilidad, con el objetivo de asegurar que los mecanismos de acción social lleguen a toda la población que lo necesite.
- Aumentar el esfuerzo inversor en el servicio de suministro en baja.
- Seguir incorporando las últimas tecnologías disponibles y aumentar el número de contadores con telemedida.
- Concretar de forma clara y detallada cómo debe ser el sistema de supervisión del gestor que presta el servicio.
- Aprovechar el contenido de las reclamaciones de los clientes, para revisar y mejorar los procesos de gestión del servicio de suministro de agua.
Última actualización: 09/02/2023
