Publicador de continguts

Vés enrere

Servei d'abastament d'aigua en diversos municipis, exercici 2023

L’informe en 2 minuts

Per què hem fet aquesta fiscalització?

  • L’abastament d’aigua es considera una àrea de risc que ha de ser objecte de fiscalització.
  • Per fer aquesta fiscalització operativa sobre l’eficàcia i l’eficiència de la gestió del servei d’abastament d’aigua en baixa per part de diversos municipis de Catalunya, la Sindicatura ha formulat cinc objectius en forma de preguntes: si el sistema ha proporcionat aigua de qualitat, si els recursos utilitzats s’han optimitzat, si la tarifa reflecteix el cost del servei d’abastament, si l’Administració feia un control i seguiment del servei adequats i si s’han incorporat al servei aspectes relacionats amb el canvi climàtic.

Quins són els fets i xifres clau?

  • L’àmbit subjectiu del treball han estat els municipis de més de 100.000 habitants durant l’any 2023. En total, 11 municipis, 4 dels quals són a l’Àrea Metropolitana de Barcelona (AMB).
  • Els sistemes d’abastament d’aquests municipis proporcionaven a la seva població aigua potable de qualitat, en quantitat suficient i en temps adequat.
  • Tots els municipis i l’AMB disposaven de mecanismes d’acció social que facilitaven l’accés a l’aigua per part de la població vulnerable.
  • Pel que fa al volum d’aigua no registrat, la mitjana dels municipis fiscalitzats l’any 2023 era del 19,15%. Els municipis de Terrassa, Sabadell i Girona superaven aquesta mitjana.
  • La inversió en la xarxa de subministrament se situava per sota del 2%.

Què hem observat?

  • El servei es prestava de manera directa en el 57,14% dels municipis fiscalitzats i de manera indirecta en el 42,86%.
  • El nombre d’interrupcions del servei no programades no va ser significatiu.
  • Tots els municipis van oferir aigua de qualitat.
  • Hi havia implementades tecnologies que permetien millorar l’eficiència en la gestió del servei.
  • Els usos municipals de l’aigua eren gratuïts als municipis de Terrassa, Lleida, Reus i Girona.
  • Les tarifes pagades pels usuaris van ser degudament aprovades mitjançant les corresponents ordenances de prestacions patrimonials públiques no tributàries.
  • Els municipis fiscalitzats, titulars del servei, supervisaven el gestor que prestava el servei.

Què recomanem?

  • Cal dur a terme estudis que permetin determinar el nombre de persones en situació de vulnerabilitat, amb l’objectiu d’assegurar que els mecanismes d’acció social arribin a tota la població que ho necessiti.
  • Augmentar l’esforç inversor en el servei d’abastament en baixa.
  • Seguir incorporant les darreres tecnologies disponibles i augmentar el nombre de comptadors amb telemesura.
  • Concretar de manera clara i detallada com ha de ser el sistema de supervisió del gestor que presta el servei.
  • Aprofitar el contingut de les reclamacions dels clients, per revisar i millorar els processos de gestió del servei de subministrament d’aigua.